一家无生产现场的贸易企业主要负责选品、采购、供应商协调、订单交付和售后，原资料却照搬工厂生产表单。
原始问题
文件写有生产车间和工序检验，但实际不存在；供应商选择依据不清；订单变更和售后问题没有形成闭环。
判断过程
以真实合同和订单为主线，识别企业实际控制的是客户要求、采购供应商、交付、验收和售后，而不是制造过程。
处理措施
删除虚构生产流程；完善合同评审、供应商评价、订单变更、到货验证、交付跟踪和投诉处理。
关键证据
客户订单、合同评审、采购订单、供应商评价、到货或交付确认、售后与投诉闭环。
不可照搬
是否需要仓储、进货检验或委外加工控制，取决于企业是否实际承担这些职责。
后续维护
定期分析供应商交付、客户投诉和订单差错，把高频问题纳入改进。
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